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工作就是生意,人人都是生意伙伴

文章出处:龙威电子发布时间:2015-07-17
[10:46:43] 孙虹钢说:你要适应也可以,你说你的,我做我的,我给自己做事情,我在乎的是在你这里做事得到被之社会承认,我能得到更多的薪水,你口头上有一点语言暴力,你爱怎么样就怎么样,不在乎。
[10:46:52]  孙虹钢说:我可以很负责任地讲,嘴上温文尔雅、谦谦老板和嘴上都是脏话、恶语的人其实他们都是一样的人--商人,态度直截了当、之恶劣的人一定有几个兄弟 伙伴一样的人,而且是公司能干的人,是老板呵护倍至的人,比如说曹操是一代枭雄,那对别人怎么样,那关于要走你要过五关、斩六将都要拉,他想如果我把关于 搞定,那基本上我就把刘备这股势力搞定,我的实力就大增,对关键员工有不同的态度。
[10:46:59]  主持人说: 对关键员工是对明星一样的对待,对普通的员工就是无所谓,像比如说公司的top sales绝对是另眼相看的。
[10:47:06]  孙虹钢说:你要做得最好、不让老板骂,那你甚至可以对他顶老板几句,你一定要有特殊的价值。
[10:47:12]  主持人说: 你一定要有特殊的价值,否则就没有办法顶撞。
[10:49:17]  孙虹钢说:你没有实力,咱们讲职场上价值交换,你可以给我什么价值,人总是这样的,职场生意是一个博弈关系,店大欺客、客大欺店,你是企业关键员工的话, 你有特殊资源和特殊价值,你就有很好的议价能力,比如说你已经是阿里巴巴的明星主持人,是同样的网站当中主持节目,大家一看是听雪莺的名字,大家蜂拥而 至,那老板对你肯定很好的,不然的话肯定别的企业把你挖走了。
[10:49:23]  主持人说: 谢谢。
[10:49:28]  孙虹钢说:如果你提升自己的实力,增强自己的价值,肯定是必要的。
[10:49:35]  主持人说: 有很多的职场专家会告诫,你要废掉老板的武功,或者让你成为不可替代的人,是不是每个员工都要自己努力成为不可替代的人呢?你的本事都学不走,可能是你有很多很大的客户?
[10:49:43]  孙虹钢说:这个是很典型的博弈心理,其实你要知道这是不可能做到的,在企业当中站在老板的立场上来讲,如果有一个员工不可替代的,他肯定是第一时间要想着 替代你,因为对你的成本太高,那成本太高对企业、老板来说风险太大了,而且你在企业是不可期待的人,通常在社会上是流动性很好的人,这种人被别人挖走的可 能性更大,
[10:49:49]  孙虹钢说:站在企业的立场上你独占资源,供应商只认你不人认别人,那你有你的特殊技术,那老板就一定要想办法备份或者怎么样想到替代你,所以有些职场方面 的书是不是在跟员工讲,你要想在职场当中、公司里面获得持久的、好的位置,你要成为不可替代的人,我觉得这种说法非常的危险。
[10:49:54]  主持人说: 对员工来说是非常的危险?
[10:50:00]  孙虹钢说:对。
[10:50:05]  主持人说: 难道自己这么努力往这个方向做不对吗?
[10:51:27]  孙虹钢说:这样反而会增加把自己干掉的概率,不是说一定要非不可替代,别人不能做,在知识爆炸的时代也没有这样的人,比如说我对客户的控制能力很强,不会 的,客户是生意人,他是跟你们的公司合作,不见得跟你合作,他是看中你公司的品牌,是你公司给他带来价值,而不是你自己,如果是你自己给客户带来价值的 话,那说实话对老板来说你是很危险的,那说技术的话对不起,没有什么技术在市场上是完全保密、完全独占的,
[10:51:37]  孙虹钢说:现在太开放了,技术高手是比比皆是,现在企业很重视知识管理的过程,要用这种方式来垄断和独占是不可能做到的,最好的方法是什么呢?让自己在公 司当中成为"性价比合适的人",对老板来说不是说我做这个事情自己具有多少高的价值,使老板无法替代我,那我做这个事情老板觉得最合算,这种人可以找到, 但是在职场当中找到跟我干同样活的人,有可能成本要比我高,有可能要很麻烦,这种情况下老板跟你的关系会比较和睦了。
[10:51:44]  主持人说: 其实老孙的观点是要成为性价比高的员工,而不是成为一个奢侈品,让老板承受不起。
[10:51:52]  孙虹钢说:我很同意你的观点,我觉得你说得很对。
[10:52:00]  主持人说: 我也看到你曾经说过一个例子,那时候好像是联想的柳传志,这个例子能再说一下吗?
[10:53:37]  孙虹钢说:一次在清华演讲的一个例子,当时我在场的,他说在联想做的时候,当时有一个采购经理,那个人对渠道控制能力很强的,因为采购经理有很多上游的产 品要他去采购,按照联想的规矩这个人早就该被开掉、干掉了,但是没有办法,如果要马上开掉的话会当时对联想业务带来麻烦,那柳传志怎么办?
[10:53:42]  孙虹钢说:不动声色,用半年的时间,从其它方面把这个人控制的渠道一点一点盘过来,然后做人才备份,半年之后这个人可以被替代了就一举拿下,这个人不可替 代吗?不一定,单你觉得自己不可替代,你又有很多毛病的时候,老板肯定会替代你,比如说这个经理很好,他没有做乱七八糟的事情,那始终是老板很信任、性价 比很合适的员工,那他有可能成为现在的杨元庆啊。
[10:54:44]  孙虹钢说:再讲一个杨元庆的故事,杨元庆之能成为今天的杨元庆,为什么呢?当时联想的合作伙伴惠普,当时去夏威夷开会,多好的地方,出国很难的,出一次国 还能玩,这么好的机会,因为杨元庆是管相关业务的,说杨元庆你去吧,杨元庆回来了,说不去,我现在事太忙、抽不开身,在八十年代末期的时候,出国是多少好 的机会,
[10:54:51]  孙虹钢说:出国一次能带来大件小件的东西,还能挣美元,各个政府机构、各个企业为出国指标都是打破脑袋的,杨元庆居然看这么一个机会不去,理由很简单,我 太忙,我忙不过来,我耽误的时间对我没有价值,那他是完全从工作的角度去出发,评估这个事情该去还不该去,说明杨元庆是非常好的商人,他是非常职业的人, 柳传志由此对这个人有很不同的看法,这个人很值得信任,他总是想工作怎么去做。
[10:54:57]  主持人说: 杨元庆用的是换位思考的方式,老板认为该怎么样的,而不是说夏威夷是很好的地方,去玩,不然不会做到现在。
[10:56:43]  主持人说: 我们总是老板搞关系,有网友提问了。 子夜之风:怎么挽救老板对你失去的信任呢?
[10:56:53]  孙虹钢说:提这样的问题特别好,首先应该想到的问题是什么呢?不是说怎么挽救,而是说我真的是老板对我失去信任了吗?老板为什么对我失去信任?为什么想这 两个问题?第一个老板表面对你态度不是很理想,不是很温文尔雅、很有礼貌、对你很好,有时候还经常批评、批评,这是不是意味着这个老板对你彻底失去信任了 呢?还是对你进行某种警示和提醒,是对你目前的状态不满意,还是你提供的服务和产品不满意,是不是你提供的服务客户对你投诉,
[10:56:57]  孙虹钢说:如果客户对你彻底失去信任了那就不再交易了,他没有把你开掉那没有对你完全失去信任,而是对你有更高的期望,你原先做的不错,我现在告诉你,我 对你的期望值提高了,你要注意,或者一段时间你的产品质量有所下滑,你要注意,还有一些方式表现出来的批评,表现出来的职责,这都是不重要,要分析一下背 后的意思是什么,可能没有对你完全失去信任,这是第一个问题。
[10:58:20]  主持人说: 这个老板对你彻底失去信任了呢?还是对你进行某种警示和提醒,是对你目前的状态不满意,还是你提供的服务和产品不满意,是不是你提供的服务客户对你投诉,要分析一下背后的意思是什么,可能没有对你完全失去信任,这是第一个问题。
[11:00:45]  孙虹钢说:第二个问题,如果他对你的信任程度降低了会是什么原因呢?所谓对你的信任程度降低,你提供的产品服务不太满意了,是不是你在公司上的一些角色把 握的不对,比如说你该给足够的知识时没有提供足够的知识,你在工作当中的精力没有到位,觉得你心有旁物、三天打鱼两天晒网,还是你的技能提升不够快,是不 是对你某方面不满意,有所要求,这种不满意可以变成对于你的一种要求,
[11:00:53]  孙虹钢说:实际上你可以从老板对你的不满意方面,你可以发现我提供的服务哪方面是不是觉得跟客户有差距了,这里他说"拯救"这个词很好,那评估分析一下老 板的需求,老板对我的能力不满意还是对我现在投入的精力不满意,还是对我现在工作当中表现出的感觉不满意,能不能猜出来,猜不出来就找老板去真诚的谈一 次,
[11:00:58]  孙虹钢说:就按照真规则去沟通,我觉得老板你对我批评比较多,不太满意,你给我讲一讲,到底怎么回事,我真的想把工作做得更好,那态度表现出来,你还是想 对客户服务的,那客户说一下对我到底哪里不满意,最好先从周围的人去找一些评价,那到底是怎么回事,可以清楚。
[11:01:04]  主持人说: 及时跟老板沟通,还有吗?
[11:01:25]  孙虹钢说:基本上够了,你可以想他对我哪方面不满意,另外直接去找他,老板我哪儿不对,我改。
[11:01:30]  主持人说: 他这样说的话老板应该会接受的。
[11:01:35]  孙虹钢说:老板会很开心的,除非你不搭理他才不开心。
[11:01:40]  主持人说: 子夜之风:老板要你做他的亲信,这样可能损害到其他同事的利益,怎么办?
[11:04:01]  孙虹钢说:亲信就是说你在组织当中,企业领导者和干部之间是等距离的关系,就是用等距离的关系来管理,这个是好的老板,比较懂管理规则的,很多的老板希望 在工作当中除了等距离管理之外再有一些员工跟他保持更近的距离,就是你所说的"亲信",亲信的作用是什么?第一是在其他员工当中除了正常的层级回报关系之 外能够多一条信息的渠道。
[11:04:07]  主持人说: 能够多一个眼线或者内鬼。
[11:04:15]  孙虹钢说:第二个更加多地站在老板角度上考虑问题,帮助老板做一些事情,第三个你工作有能力,确实比较强。你要评估了,你相对别人跟老板更近了,他担心原 先跟同事关系不错,那现在跟老板近了,是不是其他同事会防着你,有的人跟你关系会变远、有的更你会近,但是更多的同事不会跟你的关系发生本质变化,有一个 前提,你怎样定义你跟同事之间的关系,如果你把跟同事的关系定义为生意伙伴关系的话,那角色的转变就很容易接受。
[11:05:29]  主持人说: 这里再重复一下,把同事之间也是定义为生意伙伴的关系,就是你的关系,人人都是生意伙伴。
[11:05:37]  孙虹钢说:对,你认同这个观点,那就很容易摆平了,为什么呢?同事之间既然是生意伙伴关系,那每个人大家都在做事情,根本上是为自己的职业发展,那我是因 为自己的能力、自己的角色,能跟老板走的更近一点,老板能够提拔我,成为亲信很有可能加薪、升官,升官的可能性更大,大家都是同事,同事当中有一个人升上 去了,其他的同事怎么办?
[11:05:56]  孙虹钢说:有的是郁闷、嫉妒,这是不好的想法,那好的生意人的想法是我跟他近一点我也可以跟老板近一点,那他是肯定有一些产品服务得到老板的认可才可以成 为亲信,那我可以学到他的一些东西,同样是指投入,他能够换取更多的产出,那他的方向是客户需要的,大家同样做事,他比别人投入得多,
[11:06:01]  孙虹钢说:那他做事比我认真,他投入的精力比较少,但是回报更多,那他的效率好,我们更要学习,如果成为老板的亲信,如果你自己不反对角色的转换,那你就 应该知道这种角色转换在你同事之间也会被人很正常接受的,你看谁更接受,谁不接受,为什么?你知道哪些人成为我们职场当中更好的紧密合作伙伴,哪些人可能 成为竞争对手,哪些人可能要稍微加以防范,生意伙伴就是这样的。
[11:06:06]  主持人说: 其实要把关系都简单化,把对方当成一个生意的伙伴。
[11:07:03]  孙虹钢说:对,因为本来就只是生意伙伴关系而已。
[11:07:17]  主持人说: 也不要觉得升谁,本能的反映是嫉妒、失落、不满,换一个角度也就是生意伙伴,比如说本来大家都是周围同事,突然有一天升上去了,肯定有不满,甚至会有嫉妒,如果想成生意伙伴更好理解。
[11:07:40]  孙虹钢说:是啊,你想他为什么能升,我没有能升上去呢。
[11:07:46]  主持人说: 任小玲:怎么做才能不做亏本的生意呢?
[11:07:53]  孙虹钢说:我投入少、产出多,那你就赚钱了,平衡了就不亏本的,但是它有一个前提,我也想赚,对方也想赚,如果每一个人都只想自己的利益最大化,最后这个生意肯定不会成交,所以当你想自己不亏本的时候你也要想,因为生意不是自己跟自己做,是你跟老板去做,跟同事去做,跟客户去做,你要想自己不亏本,那前提是对方不亏本,光不亏本不够,大家要觉得合适,这个博弈就是要达到利益的平衡点这件事情才能做。
[11:08:07]  主持人说: rosa:老板本身是生意人,当然会像做生意一样压缩员工带来的成本。
[11:10:26]  孙虹钢说:对,老板也会这样,老板会压缩成本不假,很多的管理方法都是教老板如何降低企业的管理成本,包括ERP软件也是这样的,这种软件之所以可以卖, 是在卖软件的时候讲用我的软件能够提高多少的效率、降低多少的成本,但是企业的这种人力成本不可能无限制的降低,机器不可能取代所有人,在很多的关键岗位 上,特别是关键员工,他们的价格是不降反涨的,我们看自己的过程,
[11:10:48]  孙虹钢说:我们在自己的职场上,随着我们的年龄增长,我们的工资是不是在提高,在企业里面如果不给我涨工资那跳槽,一跳槽就涨的很快,一般大学毕业刚刚毕 业,那起薪水部分高,那两三年就翻倍,那做五年,二千翻两番挣钱到8000-10000,为什么他们能这样?为什么巴黎的成本在不断的提高,有的时候站在 员工的角度觉得老板黑心、压缩成本、降薪。
[11:10:55]  主持人说: 还有要求加班,指着你为什么不加班,你总是按时走。
[11:11:03]  孙虹钢说:表面看是这样的,其实在老板来看他会平衡计算成本的,有些老板不太明白的话,那盲目的压缩成本,压缩到一定程度完蛋了,别人不干了,那结果怎么 样?还要花时间去前程无忧打广告、去招聘,来了之后再培训,培养成熟手,再去做,这样很麻烦,那压缩成本都可以,
[11:11:09]  孙虹钢说:那要考虑的是别人能不能接受,比如说像主持人我给你五百块钱你来做吗?肯定不会,比如说像主持人的位置我非要把工资降低,那降到最后只能找民工来干,那民工能不能干的了就不知道了,生意就是这样,它是由市场来决定的。
[11:11:15]  主持人说: 水盈一色:我和男朋友在同一家小私营公司,同一个办公室公司工作,我刻意表现工作与他少接触,他很不满意,现在都闹僵了,我不想在同事面前表现与恋人的亲热,我在想是不是我进公司进错了?
[11:12:26]  孙虹钢说:其实很难的,通常在职场当中是很理性的利益交换的伙伴关系,那与恋人是另外一条规则来玩的,比如说我跟你好,说句好话,那就回报更多,就送一只 花,这样的一种回报关系,那跟企业回报是不同的,那是用不同的人际规则来做的,在企业当中你把对方一个人上班的时候用一个规则来做,下班时候用另外一个规 则交往,这个是很清楚,最怕是同一个时间段,同时是用两种规则,这样就很累,最好的解决方法是两个人分开,
[11:13:14]  孙虹钢说:而且她的男朋友明显已经表达了说我不希望跟你在办公室的时候用办公室的规则来交往,我希望你在工作环境下也用恋人的方式交往,他已经提出了不合 理的要求,应该让他看看《工作就是生意》这本书,在职场当中人和人都要适用都认同的规则,你不认同这个规则的话,对不起,你就要改变,你就不要用情人的规 则去玩,你们俩下了班该怎么样就怎么样。
[11:13:20]  主持人说: 在办公室就要用办公室的规则,在生活当中就要用生活的规则,谁都不要破坏规则,不然就会有不平衡、不协调。
[11:13:26]  孙虹钢说:办公室是多人参与的环节,你破坏这个规则以后,那别人就想第一你破坏这个规则,你们俩玩,我们要不要一起玩,第二你破坏规则的同时,你是在用另 外一条规则,我们是不是也要用你这条规则去玩,就引起一种混乱,造成生意不能成交,办公室效率大为降低,那老板就说得了,你们全走吧。
[11:13:32]  主持人说: 在大的公司还可以,尤其是小的公司,这样更要不得,抬头不见低头见,同事之间都看起来了。
[11:13:38]  孙虹钢说:特别你们俩闹矛盾不更是完了。
[11:13:45]  主持人说: 甚至公司的机密还要泄漏。
[11:14:01]  孙虹钢说:这个是站在老板立场来说。
[11:16:02]  主持人说: 东东:期望博弈有几个方面,请孙老师指点一下,为什么老板想给的不是我想要的,我努力的方向也不是老板所要求的? 我同样的努力为什么以前是关键员工,我现在不是了呢?
[11:17:48]  孙虹钢说:说的很好,第一个问题期望博弈有几个方面,第一个就是方向上,两个人要的是不是同一个方向,比如说老板要求你把单子拿来,人家要求是短期的单 子,你现在做的是长期的培养,对不起,你们两要的方式不一样,那老板说说你玩长期单子,那我工资就发不出来了,这样就是能量级不一样,老板说你一个月完成 一万块钱任务,那你说不行,你只能完成两千,双方不能说到一起去,
[11:18:06]  孙虹钢说:这个是数量不一样,那还有结构不同,先做什么、后做什么,在惠普公司,同样做客户,有一个"客户漏斗"概念,这个是客户管理方法,你不能说昨天 认识一个客户,今天就成交,我不相信,肯定是有一个培养的过程,第一次认识客户,然后几次接触,然后有单子进来,这样避免有些销售藏单,有一些单子不拿出 来,造成忽上忽下,
[11:18:10]  孙虹钢说:要先认识客户、发展客户、培养客户,最后单资金来,你不想这样玩,我就是要埋单子,这个月业绩够我就不成交,我签单,下个月成交,那这不是公司的希望,公司希望的就是他们要的产品、服务要求,咱们说的期望博弈不同就是这些。
[11:18:31]  主持人说: 第一个问题期望博弈有几个方面,第一个就是方向上,两个人要的是不是同一个方向。
[11:18:40]  孙虹钢说:另外说以前你是关键员工,现在不是了,为什么呢?就是老板变化了,他与时俱进了,你没有与时俱进,另外你一个月完成五万块钱的任务,那你是很好 了,现在刚进来的销售员就做到六七万了,公司的品牌响了,公司要求你一个月做到三十万,那做不到三十万就不行了,
[11:18:43]  孙虹钢说:那你说我以前个做一个月五万也是发五千块钱工资,现在做三十万还发这么多工资,那很简单,拟当时名气不大,要花很大的力气把客户搞定,现在不一 样了,现在名气大了,现在用五万块钱做客户的的体力现在完全可以做三十万了,现在当然要求你做三十万,公司提供你的环境也不一样,你要想做的多,那就要做 到五十万,这个很正常。
[11:19:01]  主持人说: 就是老板变化了,他与时俱进了,你没有与时俱进。
[11:20:25]  主持人说: 春李宇:一个员工上班没有任务或者任务很轻,剩下的时间要怎么来度过?觉得就像养公务员一样?这样公司的员工怎么做呢?
[11:20:42]  孙虹钢说:我觉得很简单,你把自己定义为生意人不一样了,你把自己的职业生涯当作自己的生意来经营,你有自己的职业发展目标,你非常清楚自己该怎么做,公 司对你的要求可能比较低,那并不以为着公司永远要求你这么低,那对你来说这个公司环境现在比较轻闲,并不以为着公司明天就存在,你今天的轻闲并不以为着明 天轻闲,你在公司当中公司不理你,你自己要的是什么呢?
[11:20:46]  孙虹钢说:你下一步发展是什么,你要的发展目标不是公司能给你,你要知道自己怎么做,比如重新选择,你说现在要的就是目前的状态,我很满意,那好,但是你 也要知道,对方随时会发生变化的。你今天很轻闲,要不老板想开了,他不要你了,就会发生剧变。
[11:23:13]  主持人说: 对每个人都是一样的。
[11:23:20]  孙虹钢说:最重要你要清楚自己想要什么,如果你是很有方放感,很有目标的人,你现在环境很宽松,有很多的事来做,那你可以认识很多的朋友,可以学习很多新的东西,为下一步的职业发展打基础,可以多一份职业的保险,不是很好吗。
[11:23:27]  主持人说: 知道点:据知情人士透露,孙老师的《工作就是生意》是运用全新理念和观点破解老板和员工博弈真规则,解决平衡,解决职场的困惑和苦闷?
[11:23:32]  主持人说: 是不是老孙这样的,你的书里面只是告诉大家一个方向,可以用这个方向来解决职场上的困惑和疑问。
[11:23:39]  孙虹钢说:非常感谢这位网友把这个问题提出来,等于是为我自己做宣传,非常感谢。
[11:23:47]  孙虹钢说:我觉得在职场当中很多的老板问题、员工的问题只在于从自己的角度想问题,我写本书是站在双方的立场上想问题,如果都从这个角度看问题的话,那我 们的职场会变得很和谐,和谐职场也是和谐社会的组成部分,我书出来之后给一些企业老板看过,已经有好几个老板说这本书太好了,我要给我的所有员工一人买一 本去看,
[11:23:52]  孙虹钢说:确实对员工平复心灵不满的情绪有帮助,也不会像有一些畅销书一样完全好像站在员工立场上修员工,类似成功学的东西,我反对这种东西的,某些成功 学、后黑学的论调是反对的,我们不要成要么装孙子的心态,忍辱负重、卧薪尝胆的心态,这种心态要不得。
[11:25:23]  主持人说: 包括前一段时间很热门的《金枝玉孽》,在职场上运用了。
[11:25:29]  孙虹钢说:这个就是要设绊,这个就是"零和心态",这个就是分蛋糕的心态,就这么一个蛋糕,我多你少、我赢你输,在职场上的交易就不一样了,我赚你也赚, 人家问李嘉诚你成功的秘诀是什么?他说我其实没有什么秘诀,其实做生意,如果一个生意你赚我不赚,我不干;
[11:25:35]  孙虹钢说:我赚你不赚、你不干,咱两都不赚,咱两都不干,咱两都有的赚,咱两都干,李嘉诚的观点还没有全面,我认为两个人赚都不一定合算,你赚一我赚三就 可以了,那就成交,你非得要求二八就不成交,那都有的赚还都赚的合算才成交,事情就是这么简单。
[11:25:45]  主持人说: 现在社会选择这么多,不像皇宫里面就这么一个真男人。比方说你跟老板关系处不好或者发生一些其它的变故,有句话叫做"此处不留爷、自有留爷处,处处不留爷,爷爷可以去家住"。
[11:27:29]  孙虹钢说:现在咱们讲交易状态呢?现在人的工作状态跟以前不一样,以前的父辈都是靠企业的资源提供的去做,企业不提供机床、办公室、电话就干不成了,现在 不是,现在很多的人,包括民工都是用自己的知识去工作了,一个泥瓦匠,那我给哪个包工头干都一样,我有这个手艺,现在很多的白领都是知识工作者,知识是我 的,
[11:27:33]  孙虹钢说:用我的知识可以在社会上很容易找到资源,生意成交就是市场匹配,市场匹配是觉得双方都合算才成交,老板也是一样,我选择员工的方法很多,我可以 通过前程无忧,我可以通过很多方式找人,我每年有四百万的大学毕业生,那我选择的面也是很宽的。在这种情况下我觉得跟你做合算,你跟我做合算,那就成交。
[11:29:10]  主持人说: 越在职场上做的久心理越有安全感,以我的工作经验或者说我现在的一种知识,我可以自由的去选择我喜欢的工作和我喜欢的公司,我可以在任何时候、任何地点可以找到一份工作,关键是利的多少的问题。越在职场中工作,越有一种安全感。
[11:29:19]  孙虹钢说:对,你讲的是什么道理呢,咱们从两个方面理解,进入新世纪之后很多人都讲不确定性,不确定性人们讲不安全状态,现在发展速度比较快,我们经常处 在不确定性当中,这个不确定性当中是动态的平衡,以前咱们讲静态的,我进入一个机关生老病死就一辈子给他干了,这个是静态的稳定,现在是动态的稳定,双方 都是双向选择,以前用交易的是指什么呢?支配性的关系,我把某个人依附某个组织。
[11:29:24]  主持人说: 生老病死都在单位里面。
[11:30:17]  孙虹钢说:现在用技术、经验、角色、经历这些跟企业做交换,其实每个人的自主性更强了,这是一个动态平衡,这是一个含义,另外一个含义我们在社会上工作的 时间越长、经验越多,积累的是你的一个职业支持系统,我在企业内部有多少人认可我,我在业界有多少人认可我,我开始是一个不错的能干的员工,
[11:30:21]  孙虹钢说:到现在在某一个领域当中是一个有名气的人,我自己建立了个人的职业品牌,那企业在市场当中最终经营的是企业品牌,最高端的是品牌,像可口可乐, 如果有一天可口可乐全球的工厂一把火烧掉,那没关系,第二天银行给它重建,因为是它有品牌,那个人也是一样,像马云说在阿里巴巴不干,他愁没有工作吗?像 唐骏你担心他没有工作吗。
[11:30:28]  主持人说: 不去微软还可以去盛大。你光做一个性价比的产品不够,还要打造一个职场的品牌,这是更高端的打拼方向。
[11:30:33]  主持人说: shis:辞职的时候怎样处理与老板的关系,还能做朋友吗?
[11:31:25]  孙虹钢说:他提这个问题的基础是很多的员工在离职的时候是愤怒而去、拂袖而去,或者是破坏工作而去,甚至是用暴力、冲突很强的方式离职,这种情况下离职肯 定不会跟老板保持很好的关系,做生意好去好,你离职是因为你有更好的机会,而企业不能给你提供这样的机会了,所以你要走,
[11:32:30]  孙虹钢说:你可能不是因为负气出走,如果你是因为负气出走的话那也很难做到心平气和的离职,如果你想要有职业生涯发展当中更好的机会,需要你支持我,那老 板可能不甘心,可能不忍心、惋惜,那也许心理觉得我的企业确实不能给他提供更高的发展空间,比如我的高管人才满了,
[11:32:36]  孙虹钢说:现在提拔不上去了,或者它的发展方向跟我企业的发展方向不一致了,强扭的瓜不甜,那这样两个人分手心平气和,就比较容易,大家都没有怨气,我们 看到很多的老板,员工离职自己也暴跳如雷,那这样的老板就不是很好的生意人,如果不是很好的生意人做老板的话,那这种老板趁早离开比较好,因为他比较麻 烦。
[11:33:37]  主持人说: 这也牵扯到一个问题,员工也带走比如说公司的客户,这个是老板的立场上考虑,甚至是包括自创公司,建立一个竞争性的公司,这样的例子会很多,或者到竞争对手的公司里工作担任副总裁,也是很常见。
[11:36:42]  孙虹钢说:很多人去创业都超过老东家的,只有蒙牛的牛根生从伊利出来之后跟伊利不相上下,但是多数出来都不如老东家,比如说新东方的一个新东家出来到出来 做目前还都没有超过新东方,你要评估一下了,你出来自己做,你投入的精力更多,你得到的东西是不是比跟人家做得到的东西更多,这要从个人的角度去。
[11:37:52]  孙虹钢说:从个人的角度来平估,一个是评估利益,再一个是评估损失可能哪些利益,用友和金碟之间的纠纷,就是一个人,最后法院判断这个人离开用友,那还有 航空公司的那一个走可以,要200多万赔偿金,还有是盗窃商业秘密嘴成为刑事案件,对于个人来说要评估一下,你如果你有这样的问题出现,是不是造成损害, 一个就是评估自己的所得的利益,另一个要评估自己的损害利益。
[11:39:20]  主持人说: 从个人的角度来平估,一个是评估利益,再一个是评估损失可能哪些利益。
[11:39:28]  孙虹钢说:作为老板来说为什么我的关键员工到竞争对手那里工作,是不是我们给人家的待遇、给人家的回报低于了市场价值,半年以前我参加一个圆桌论坛,谈企 业关键员工的管理问题,有很多的企业提出了很多的方法,我讲了自己一个观点,我说为什么我们在这里谈所谓的关键员工管理的问题,是因为我们在座的人都犯一 个错误,
[11:39:32]  孙虹钢说:你们有一个错误的思想基础,你们总希望低于市场价格的价值去让员工做高出市场水平的回报,员工做的事情应该在市场上值10万年薪,你只愿意付5 万,人家觉得亏,你不愿意多付钱,那还谈如何留住员工,你把利益都谈明白,人家为什么不在你这里做,人家觉得你在这里做合算,人家觉得投入产出合理的话肯 定会在这里做,一些总监听了之后就不吭气了,
[11:41:24]  孙虹钢说:有的人吃话饼,说现在不好过两年怎么好,有的人认可,有的人不认可的,不认可是留不住的,情感留人你讲多了没有用的,你不可能很多女人嫁给他, 你不可能都招成儿媳妇吧,情感多了还会出什么问题呢?原先一个企业好像讲情感,财源的时候,那有人就写某某不是我的家,事业留人这个可笑的说法,是你的事 业还是老板的事业,双方的期望值是不一样的,双方希望做同一件事情,但是得到的东西是不同的,你要你的回报,我想要有我的员工,很多的老板说我要把企业做 成世界第一大什么企业。
[11:41:30]  主持人说: 说要做到世界五百强,做到多好,大家一起干。
[11:42:04]  孙虹钢说:这个是老板的目标,不是员工的目标,这种事业目标忽悠员工,绝大多数情况下是没有用的,现在还有谁提自己小时候理想吗?我们要为实现什么什么而 奋斗,有用吗?这种虚无缥渺的东西有愿景吗?有些老板很愚蠢,总觉得员工会被忽悠的,总是会被虚无缥渺的愿景而努力,而没有白天、没有黑夜舍身往死工作, 怎么可能呢?职场上哪有这么多的傻瓜。
[11:42:11]  主持人说: 大家都是生意人。
[11:42:15]  孙虹钢说:大家很清楚、很明白、很理性的。
[11:43:28]  主持人说: 东东:现在的社会瞬息万变,组织内外部人际关系发生变化,唯一不变的是生意伙伴关系,我们如何理解永恒的生意伙伴关系,您的书里有详细的解说吗?
[11:43:35]  孙虹钢说:第一我的书里有详细的解说,所谓永恒的人际关系我从几个方面,一个是把人和人之间不同的职场关系重新表述了一下,老板是员工的客户,员工是老板的供应商,同时之间是有可能成为同盟,有可能成为对手的生意伙伴关系,但是生意伙伴关系会经常发生变化,
[11:43:40]  孙虹钢说:这些在书里有比较详细的阐述,跟大家谈一个永恒的生意伙伴关系,谈这个问题他可能想,在职场当中有四十、五十年的职场生涯,那每天做生意会不会很难接受,生意伙伴总觉得是在生意上,过去的理念是"士农工商",你要适应现在的市场规则。
[11:44:34]  主持人说: 孙老师,在工作上是否需要有一个很准确的定位?
[11:45:37]  孙虹钢说:他理解的定位我们字面上理解,如果你要对自己的职业生涯有一个过于清晰、明确的定位可能有麻烦,比如说我大学毕业的时候就定位我要做中华人民共和国的国家总理,我要做一家财富五百强企业的CEO,给自己做这样的目标定位我不太支持的,
[11:47:54]  孙虹钢说:有些人就喜欢这样讲,你定了目标之后就这样去做到,你定一个很大的目标失败的概率要比成功的概率高很多,如果对目标过于执著在过程当中会产生种 种的问题,就像练功练的太狠会走火入魔一样,比较好的定位根据自己的兴趣爱好给自己找一个方向,我喜欢做什么,我的能力比较适合我做什么,我现在需要做什 么,以及现在组织需要我做什么,从从这四个方向去画圆,
[11:47:59]  孙虹钢说:做一个选择,多做几件事情,不要很单纯地做一个很窄的事情,其实我们的职业生涯从高中生开始的,我在其他地方谈高中生报志愿的时候,这个是很热 的话题,我的观点其实我们的职业规划要从高中的时候开始或者更高,我们职业生涯在报高考志愿起步,这个志愿会影响你的职业,这个职业会影响你的职业发展, 你要选择一个相对宽一点的方向,而不是很窄的目标。
[11:48:05]  主持人说: 要宽的方向,不要很窄的说CEO或者工程师。
[11:48:12]  孙虹钢说:你为了达到这个目标而设计的渠道也是宽的,比如说我要成为阿里巴巴的一个直播栏目主持人,那我要怎么做呢?我要人际沟通能力强、快速反应能力 强,某方面储备知识到位,我通过学习和传播作到,但是还可以学中文、经济、哲学、电子商务都可以,那就是说我要想做一个类似网站节目主持人的目标这样一个 大概方向,
[11:48:17]  孙虹钢说:我到底是选阿里巴巴还是某某网站,那都可以探讨,不一定要把自己定死,当然阿里巴巴是最好的,为了达到这样一个方向性的宽泛的目标可以有很多路 走,你这样走法就很轻松,不行,这一步踏上就走错了,你不要给自己设定一个独木桥,你为什么不给自己找一座路面比较宽的,能够并排开八辆车的大路。
[11:48:36]  主持人说: 不要把自己框死了,职业生涯的选择宽泛一点。
[11:49:14]  孙虹钢说:要有宽带的,这样是比较好的,对自己比较有利。
[11:50:23]  主持人说: 就像你到对面可以过桥、高价、高速公路,方向是一样的,但是路不一样的。
[11:50:29]  孙虹钢说:路根据不同状态选择的,比如说做数学里面,A和B的距离是直线,但是现实当中一定不是,在现实当中是阻力最小的一条路。
[11:50:35]  主持人说: BINUOWIE:我工作都三年了,总觉得自己像一块抹布,哪里需要向哪里。
[11:50:41]  孙虹钢说:这样的状态很好,如果在职场当中成为这样受欢迎的麻布,在哪有灰尘去哪里,并且不断自我更新,每一次擦了脏的东西水洗一下就好了,还可以再用,那这是太好的状态了,我对别人来说始终有价值的。
[11:50:48]  主持人说: 他可能觉得自己的价值定位不明晰。
[11:50:55]  孙虹钢说:没错,他觉得我总是在做这种帮人家擦屁股的事情。
[11:51:00]  主持人说: 也不是擦屁股,可能对他呼来和去的感觉。
[11:51:07]  孙虹钢说:他要对自己的价值做一个评估分析,要知道抹布在职场当中是需要的,而且区分层次的,有几毛钱抹布,也可以是几千块钱的吸尘器,还有高档大楼的清洁工可能工作更值钱,做同样类似的工作是不是可以让自己的价值升级。 
[11:52:43]  孙虹钢说:第二种如果始终是一块抹布,另外他觉得可能是做重复性的工作,那要评估为什么我总做重复性的工作,为什么我没有很好的机会呢,人往往有这样的心 态,一种心态我有能力,我不错,我要干什么就干什么,我等你给我最好的机会来做,另外一种是我在做的同时尽可能展示出我更多的能力来,同样是一块抹布擦东 西,
[11:52:49]  孙虹钢说:有的麻布这桌子擦三遍擦干净,而我擦一遍就擦干净了,而且把边都擦干净了,老板看到你不同的价值时会怎么样?老板是生意人,当他发现你做得更多时他为什么不用你呢?
[11:52:56]  主持人说: 就像曾经我的老板跟我说过,同样是清洁工,你要的是什么?当时是我第一个工作,我说是把地擦干净,他说不是擦干净,是要把地擦漂亮了。
[11:53:03]  孙虹钢说:很好,曾经有一个很著名的CEO吴仕宏,曾经做清洁工扫地,能做到微软总裁,他怎么做上取得。
[11:54:33]  主持人说: 我不知道他做过清洁工,我知道他曾经做过打字员,我看过他的书《逆风飞扬》,当时打工的时候正好要招一个打字员,当时他不会打字,他了一台打字机,他说我 会打,他觉得老板不可能让你马上试验,他一个礼拜再去面试的时候让自己立刻成为一个熟练的打字工,虽然面试没有考验过,他慢慢下工夫练到了。
[11:54:39]  孙虹钢说:下工夫就是投入,你要得到一个职位就要花精力去学会一个东西。
[11:55:09]  主持人说: 请老孙讲一下吴仕宏的经历?
[11:57:09]  孙虹钢说:他以前是一个春树医院的护士,他觉得我就这样一辈子都做护士吗,对自己的职业状态不满意,当时有一个外企应聘,他去做打字员,做清洁的工作,扫 地什么的,他有内心的冲动,他觉得我一辈子可以不只是做这个事情,我可以有更多的想法,可以做更多的事情,有这个动力,我可以有更高的价值,可以挣更多的 钱,我可以给自己更多的价值回报,有一次他在屋子,蹲在桌子底下擦,别人只擦上面的,他很认真的,还把桌子里面都擦干净,
[11:57:16]  孙虹钢说:这时候正好听到办公室里面几个人谈话,说公司里面有几个销售岗位,要招新的人,他就怦然心动,他就找了当时公司外方的招聘负责人,他说我又没有 可能试一试这个岗位,在通常公司里面清洁工和正式员工的差距是很大的,他没有任何外企背景,没有很高的学历,当时人家说可以给你试一个机会,他就拼命学习 了几个月,就像学打字一样使劲学几个月,然后应聘岗位,看他的态度特别的积极,
[11:57:21]  孙虹钢说:他有如此强的动力,如此清晰的目标,这么强烈的愿望,我们可以给他一个机会,你看其实很多老板就是这样的,看生意人之间,合作就是这样的,看客 户能不能成交,比如说我现在服务能力有差距,但是有特别强的动力、特别抢得欲望服务好,那有时候还会给你机会,吴世洪真诚和强烈的愿望打动了IBM,人家 给了他机会,他成为了做销售的员工,然后把自己的能力慢慢发挥出来,然后一步一步这样上取得。
[11:57:28]  主持人说: 是非常好的励志的故事。
[11:57:33]  孙虹钢说:对。
[11:57:42]  主持人说: 我们职场人不要这样消极、沮丧,要有很强的企图心,努力工作让自己变得性价比高,符合客户的需求,同时完善自己,在市场当中才有竞争力,是这样吗?
[11:59:20]  孙虹钢说:我觉得你捉的对,这个就是很简单的心态,生意人的心态,任意人追求投资回报的,为什么我们积极主动?我们做这个事情是合算的事情,我做这个事情 对我有足够的好处,所以我才积极主动,有些人为什么觉得无奈?总觉得我给别人干事情,觉得没有关系,他总是这样想跟自己无关时有这样消极心态,我们讲以终 为始,
[11:59:24]  孙虹钢说:这件事情结束以后赚钱了,那就想不是这么结束了,还有下一单生意,有更好的发展,才有这件事情完了追求更好的生意,下一单生意,为什么追求共赢 呢?你赚我不赚,咱俩赚的不合算那就不成交,期望值都在不断的变化,所以我们要不断的创新,我们需求的更新、对方需求的更新,满足对方的需要,用新的产品 去提供给他。
[11:59:29]  主持人说: 今天我和老孙是站在员工的角度上谈这个问题,叫做"工作就是生意",老孙的观点是员工要在自己的职场中打磨。
[11:59:35]  孙虹钢说:变成很好的生意人,树立经营自己的品牌,在职场当中成为优秀的生意人,就像马云一样。
[12:00:41]  主持人说: 最终达成自己的一个品牌,很多网友问老孙的书哪里买,也关心下一部书《如果管理关键员工》,还有一个是《如何用简单的策略成为职场的赢家》,请老孙谈一谈?
[12:00:47]  孙虹钢说:后两本书可能今年的晚些时候推出,在下半年吧,出这个书的公司是博士德公司,在网上雅虎搜索可以很容易搜索到这个公司的名字,零售的话新华书店 和一些渠道都有,团购的话可以联系打折,如果在阿里巴巴上有卖的话那也是可以,我们可以提供一些折扣。
[12:01:15]  主持人说: 祝新书热买!谢谢老孙!
 
 
 
 
[10:46:38] 主持人说: 如果不能适应呢,比如说我们经常遇到老板对员工说你之这么傻啊,你不想做就走人,在这里不要浪费我的时间。像这种恶语伤人的老板,怎么办呢?还是要适应吗?
[10:46:43] 孙虹钢说:你要适应也可以,你说你的,我做我的,我给自己做事情,我在乎的是在你这里做事得到被之社会承认,我能得到更多的薪水,你口头上有一点语言暴力,你爱怎么样就怎么样,不在乎。
[10:46:52] 孙虹钢说:我可以很负责任地讲,嘴上温文尔雅、谦谦老板和嘴上都是脏话、恶语的人其实他们都 是一样的人--商人,态度直截了当、之恶劣的人一定有几个兄弟伙伴一样的人,而且是公司能干的人,是老板呵护倍至的人,比如说曹操是一代枭雄,那对别人怎 么样,那关于要走你要过五关、斩六将都要拉,他想如果我把关于搞定,那基本上我就把刘备这股势力搞定,我的实力就大增,对关键员工有不同的态度。
[10:46:59] 主持人说: 对关键员工是对明星一样的对待,对普通的员工就是无所谓,像比如说公司的top sales绝对是另眼相看的。
[10:47:06] 孙虹钢说:你要做得最好、不让老板骂,那你甚至可以对他顶老板几句,你一定要有特殊的价值。
[10:47:12] 主持人说: 你一定要有特殊的价值,否则就没有办法顶撞。
[10:49:17] 孙虹钢说:你没有实力,咱们讲职场上价值交换,你可以给我什么价值,人总是这样的,职场生意 是一个博弈关系,店大欺客、客大欺店,你是企业关键员工的话,你有特殊资源和特殊价值,你就有很好的议价能力,比如说你已经是阿里巴巴的明星主持人,是同 样的网站当中主持节目,大家一看是听雪莺的名字,大家蜂拥而至,那老板对你肯定很好的,不然的话肯定别的企业把你挖走了。
[10:49:23] 主持人说: 谢谢。
[10:49:28] 孙虹钢说:如果你提升自己的实力,增强自己的价值,肯定是必要的。
[10:49:35] 主持人说: 有很多的职场专家会告诫,你要废掉老板的武功,或者让你成为不可替代的人,是不是每个员工都要自己努力成为不可替代的人呢?你的本事都学不走,可能是你有很多很大的客户?
[10:49:43] 孙虹钢说:这个是很典型的博弈心理,其实你要知道这是不可能做到的,在企业当中站在老板的立 场上来讲,如果有一个员工不可替代的,他肯定是第一时间要想着替代你,因为对你的成本太高,那成本太高对企业、老板来说风险太大了,而且你在企业是不可期 待的人,通常在社会上是流动性很好的人,这种人被别人挖走的可能性更大,
[10:49:49] 孙虹钢说:站在企业的立场上你独占资源,供应商只认你不人认别人,那你有你的特殊技术,那老 板就一定要想办法备份或者怎么样想到替代你,所以有些职场方面的书是不是在跟员工讲,你要想在职场当中、公司里面获得持久的、好的位置,你要成为不可替代 的人,我觉得这种说法非常的危险。
[10:49:54] 主持人说: 对员工来说是非常的危险?
[10:50:00] 孙虹钢说:对。
[10:50:05] 主持人说: 难道自己这么努力往这个方向做不对吗?
[10:51:27] 孙虹钢说:这样反而会增加把自己干掉的概率,不是说一定要非不可替代,别人不能做,在知识爆 炸的时代也没有这样的人,比如说我对客户的控制能力很强,不会的,客户是生意人,他是跟你们的公司合作,不见得跟你合作,他是看中你公司的品牌,是你公司 给他带来价值,而不是你自己,如果是你自己给客户带来价值的话,那说实话对老板来说你是很危险的,那说技术的话对不起,没有什么技术在市场上是完全保密、 完全独占的,
[10:51:37] 孙虹钢说:现在太开放了,技术高手是比比皆是,现在企业很重视知识管理的过程,要用这种方式 来垄断和独占是不可能做到的,最好的方法是什么呢?让自己在公司当中成为"性价比合适的人",对老板来说不是说我做这个事情自己具有多少高的价值,使老板 无法替代我,那我做这个事情老板觉得最合算,这种人可以找到,但是在职场当中找到跟我干同样活的人,有可能成本要比我高,有可能要很麻烦,这种情况下老板 跟你的关系会比较和睦了。
[10:51:44] 主持人说: 其实老孙的观点是要成为性价比高的员工,而不是成为一个奢侈品,让老板承受不起。
[10:51:52] 孙虹钢说:我很同意你的观点,我觉得你说得很对。
[10:52:00] 主持人说: 我也看到你曾经说过一个例子,那时候好像是联想的柳传志,这个例子能再说一下吗?
[10:53:37] 孙虹钢说:一次在清华演讲的一个例子,当时我在场的,他说在联想做的时候,当时有一个采购经 理,那个人对渠道控制能力很强的,因为采购经理有很多上游的产品要他去采购,按照联想的规矩这个人早就该被开掉、干掉了,但是没有办法,如果要马上开掉的 话会当时对联想业务带来麻烦,那柳传志怎么办?
[10:53:42] 孙虹钢说:不动声色,用半年的时间,从其它方面把这个人控制的渠道一点一点盘过来,然后做人 才备份,半年之后这个人可以被替代了就一举拿下,这个人不可替代吗?不一定,单你觉得自己不可替代,你又有很多毛病的时候,老板肯定会替代你,比如说这个 经理很好,他没有做乱七八糟的事情,那始终是老板很信任、性价比很合适的员工,那他有可能成为现在的杨元庆啊。
[10:54:44] 孙虹钢说:再讲一个杨元庆的故事,杨元庆之能成为今天的杨元庆,为什么呢?当时联想的合作伙 伴惠普,当时去夏威夷开会,多好的地方,出国很难的,出一次国还能玩,这么好的机会,因为杨元庆是管相关业务的,说杨元庆你去吧,杨元庆回来了,说不去, 我现在事太忙、抽不开身,在八十年代末期的时候,出国是多少好的机会,
[10:54:51] 孙虹钢说:出国一次能带来大件小件的东西,还能挣美元,各个政府机构、各个企业为出国指标都 是打破脑袋的,杨元庆居然看这么一个机会不去,理由很简单,我太忙,我忙不过来,我耽误的时间对我没有价值,那他是完全从工作的角度去出发,评估这个事情 该去还不该去,说明杨元庆是非常好的商人,他是非常职业的人,柳传志由此对这个人有很不同的看法,这个人很值得信任,他总是想工作怎么去做。
[10:54:57] 主持人说: 杨元庆用的是换位思考的方式,老板认为该怎么样的,而不是说夏威夷是很好的地方,去玩,不然不会做到现在。
[10:56:43] 主持人说: 我们总是老板搞关系,有网友提问了。 子夜之风:怎么挽救老板对你失去的信任呢?
[10:56:53] 孙虹钢说:提这样的问题特别好,首先应该想到的问题是什么呢?不是说怎么挽救,而是说我真的 是老板对我失去信任了吗?老板为什么对我失去信任?为什么想这两个问题?第一个老板表面对你态度不是很理想,不是很温文尔雅、很有礼貌、对你很好,有时候 还经常批评、批评,这是不是意味着这个老板对你彻底失去信任了呢?还是对你进行某种警示和提醒,是对你目前的状态不满意,还是你提供的服务和产品不满意, 是不是你提供的服务客户对你投诉,
[10:56:57] 孙虹钢说:如果客户对你彻底失去信任了那就不再交易了,他没有把你开掉那没有对你完全失去信 任,而是对你有更高的期望,你原先做的不错,我现在告诉你,我对你的期望值提高了,你要注意,或者一段时间你的产品质量有所下滑,你要注意,还有一些方式 表现出来的批评,表现出来的职责,这都是不重要,要分析一下背后的意思是什么,可能没有对你完全失去信任,这是第一个问题。
[10:58:20] 主持人说: 这个老板对你彻底失去信任了呢?还是对你进行某种警示和提醒,是对你目前的状态不满意,还是你提供的服务和产品不满意,是不是你提供的服务客户对你投诉,要分析一下背后的意思是什么,可能没有对你完全失去信任,这是第一个问题。
[11:00:45] 孙虹钢说:第二个问题,如果他对你的信任程度降低了会是什么原因呢?所谓对你的信任程度降 低,你提供的产品服务不太满意了,是不是你在公司上的一些角色把握的不对,比如说你该给足够的知识时没有提供足够的知识,你在工作当中的精力没有到位,觉 得你心有旁物、三天打鱼两天晒网,还是你的技能提升不够快,是不是对你某方面不满意,有所要求,这种不满意可以变成对于你的一种要求,
[11:00:53] 孙虹钢说:实际上你可以从老板对你的不满意方面,你可以发现我提供的服务哪方面是不是觉得跟 客户有差距了,这里他说"拯救"这个词很好,那评估分析一下老板的需求,老板对我的能力不满意还是对我现在投入的精力不满意,还是对我现在工作当中表现出 的感觉不满意,能不能猜出来,猜不出来就找老板去真诚的谈一次,
[11:00:58] 孙虹钢说:就按照真规则去沟通,我觉得老板你对我批评比较多,不太满意,你给我讲一讲,到底 怎么回事,我真的想把工作做得更好,那态度表现出来,你还是想对客户服务的,那客户说一下对我到底哪里不满意,最好先从周围的人去找一些评价,那到底是怎 么回事,可以清楚。
[11:01:04] 主持人说: 及时跟老板沟通,还有吗?
[11:01:25] 孙虹钢说:基本上够了,你可以想他对我哪方面不满意,另外直接去找他,老板我哪儿不对,我改。
[11:01:30] 主持人说: 他这样说的话老板应该会接受的。
[11:01:35] 孙虹钢说:老板会很开心的,除非你不搭理他才不开心。
[11:01:40] 主持人说: 子夜之风:老板要你做他的亲信,这样可能损害到其他同事的利益,怎么办?
[11:04:01] 孙虹钢说:亲信就是说你在组织当中,企业领导者和干部之间是等距离的关系,就是用等距离的关 系来管理,这个是好的老板,比较懂管理规则的,很多的老板希望在工作当中除了等距离管理之外再有一些员工跟他保持更近的距离,就是你所说的"亲信",亲信 的作用是什么?第一是在其他员工当中除了正常的层级回报关系之外能够多一条信息的渠道。
[11:04:07] 主持人说: 能够多一个眼线或者内鬼。
[11:04:15] 孙虹钢说:第二个更加多地站在老板角度上考虑问题,帮助老板做一些事情,第三个你工作有能 力,确实比较强。你要评估了,你相对别人跟老板更近了,他担心原先跟同事关系不错,那现在跟老板近了,是不是其他同事会防着你,有的人跟你关系会变远、有 的更你会近,但是更多的同事不会跟你的关系发生本质变化,有一个前提,你怎样定义你跟同事之间的关系,如果你把跟同事的关系定义为生意伙伴关系的话,那角 色的转变就很容易接受。
[11:05:29] 主持人说: 这里再重复一下,把同事之间也是定义为生意伙伴的关系,就是你的关系,人人都是生意伙伴。
[11:05:37] 孙虹钢说:对,你认同这个观点,那就很容易摆平了,为什么呢?同事之间既然是生意伙伴关系, 那每个人大家都在做事情,根本上是为自己的职业发展,那我是因为自己的能力、自己的角色,能跟老板走的更近一点,老板能够提拔我,成为亲信很有可能加薪、 升官,升官的可能性更大,大家都是同事,同事当中有一个人升上去了,其他的同事怎么办?
[11:05:56] 孙虹钢说:有的是郁闷、嫉妒,这是不好的想法,那好的生意人的想法是我跟他近一点我也可以跟 老板近一点,那他是肯定有一些产品服务得到老板的认可才可以成为亲信,那我可以学到他的一些东西,同样是指投入,他能够换取更多的产出,那他的方向是客户 需要的,大家同样做事,他比别人投入得多,
[11:06:01] 孙虹钢说:那他做事比我认真,他投入的精力比较少,但是回报更多,那他的效率好,我们更要学 习,如果成为老板的亲信,如果你自己不反对角色的转换,那你就应该知道这种角色转换在你同事之间也会被人很正常接受的,你看谁更接受,谁不接受,为什么? 你知道哪些人成为我们职场当中更好的紧密合作伙伴,哪些人可能成为竞争对手,哪些人可能要稍微加以防范,生意伙伴就是这样的。
[11:06:06] 主持人说: 其实要把关系都简单化,把对方当成一个生意的伙伴。
[11:07:03] 孙虹钢说:对,因为本来就只是生意伙伴关系而已。
[11:07:17] 主持人说: 也不要觉得升谁,本能的反映是嫉妒、失落、不满,换一个角度也就是生意伙伴,比如说本来大家都是周围同事,突然有一天升上去了,肯定有不满,甚至会有嫉妒,如果想成生意伙伴更好理解。
[11:07:40] 孙虹钢说:是啊,你想他为什么能升,我没有能升上去呢。
[11:07:46] 主持人说: 任小玲:怎么做才能不做亏本的生意呢?
[11:07:53] 孙虹钢说:我投入少、产出多,那你就赚钱了,平衡了就不亏本的,但是它有一个前提,我也想赚,对方也想赚,如果每一个人都只想自己的利益最大化,最后这个生意肯定不会成交,所以当你想自己不亏本的时候你也要想,因为生意不是自己跟自己做,是你跟老板去做,跟同事去做,跟客户去做,你要想自己不亏本,那前提是对方不亏本,光不亏本不够,大家要觉得合适,这个博弈就是要达到利益的平衡点这件事情才能做。
[11:08:07] 主持人说: rosa:老板本身是生意人,当然会像做生意一样压缩员工带来的成本。
[11:10:26] 孙虹钢说:对,老板也会这样,老板会压缩成本不假,很多的管理方法都是教老板如何降低企业的 管理成本,包括ERP软件也是这样的,这种软件之所以可以卖,是在卖软件的时候讲用我的软件能够提高多少的效率、降低多少的成本,但是企业的这种人力成本 不可能无限制的降低,机器不可能取代所有人,在很多的关键岗位上,特别是关键员工,他们的价格是不降反涨的,我们看自己的过程,
[11:10:48] 孙虹钢说:我们在自己的职场上,随着我们的年龄增长,我们的工资是不是在提高,在企业里面如 果不给我涨工资那跳槽,一跳槽就涨的很快,一般大学毕业刚刚毕业,那起薪水部分高,那两三年就翻倍,那做五年,二千翻两番挣钱到8000-10000,为 什么他们能这样?为什么巴黎的成本在不断的提高,有的时候站在员工的角度觉得老板黑心、压缩成本、降薪。
[11:10:55] 主持人说: 还有要求加班,指着你为什么不加班,你总是按时走。
[11:11:03] 孙虹钢说:表面看是这样的,其实在老板来看他会平衡计算成本的,有些老板不太明白的话,那盲 目的压缩成本,压缩到一定程度完蛋了,别人不干了,那结果怎么样?还要花时间去前程无忧打广告、去招聘,来了之后再培训,培养成熟手,再去做,这样很麻 烦,那压缩成本都可以,
[11:11:09] 孙虹钢说:那要考虑的是别人能不能接受,比如说像主持人我给你五百块钱你来做吗?肯定不会,比如说像主持人的位置我非要把工资降低,那降到最后只能找民工来干,那民工能不能干的了就不知道了,生意就是这样,它是由市场来决定的。
[11:11:15] 主持人说: 水盈一色:我和男朋友在同一家小私营公司,同一个办公室公司工作,我刻意表现工作与他少接触,他很不满意,现在都闹僵了,我不想在同事面前表现与恋人的亲热,我在想是不是我进公司进错了?
[11:12:26] 孙虹钢说:其实很难的,通常在职场当中是很理性的利益交换的伙伴关系,那与恋人是另外一条规 则来玩的,比如说我跟你好,说句好话,那就回报更多,就送一只花,这样的一种回报关系,那跟企业回报是不同的,那是用不同的人际规则来做的,在企业当中你 把对方一个人上班的时候用一个规则来做,下班时候用另外一个规则交往,这个是很清楚,最怕是同一个时间段,同时是用两种规则,这样就很累,最好的解决方法 是两个人分开,
[11:13:14] 孙虹钢说:而且她的男朋友明显已经表达了说我不希望跟你在办公室的时候用办公室的规则来交 往,我希望你在工作环境下也用恋人的方式交往,他已经提出了不合理的要求,应该让他看看《工作就是生意》这本书,在职场当中人和人都要适用都认同的规则, 你不认同这个规则的话,对不起,你就要改变,你就不要用情人的规则去玩,你们俩下了班该怎么样就怎么样。
[11:13:20] 主持人说: 在办公室就要用办公室的规则,在生活当中就要用生活的规则,谁都不要破坏规则,不然就会有不平衡、不协调。
[11:13:26] 孙虹钢说:办公室是多人参与的环节,你破坏这个规则以后,那别人就想第一你破坏这个规则,你 们俩玩,我们要不要一起玩,第二你破坏规则的同时,你是在用另外一条规则,我们是不是也要用你这条规则去玩,就引起一种混乱,造成生意不能成交,办公室效 率大为降低,那老板就说得了,你们全走吧。
[11:13:32] 主持人说: 在大的公司还可以,尤其是小的公司,这样更要不得,抬头不见低头见,同事之间都看起来了。
[11:13:38] 孙虹钢说:特别你们俩闹矛盾不更是完了。
[11:13:45] 主持人说: 甚至公司的机密还要泄漏。
[11:14:01] 孙虹钢说:这个是站在老板立场来说。
[11:16:02] 主持人说: 东东:期望博弈有几个方面,请孙老师指点一下,为什么老板想给的不是我想要的,我努力的方向也不是老板所要求的? 我同样的努力为什么以前是关键员工,我现在不是了呢?
[11:17:48] 孙虹钢说:说的很好,第一个问题期望博弈有几个方面,第一个就是方向上,两个人要的是不是同 一个方向,比如说老板要求你把单子拿来,人家要求是短期的单子,你现在做的是长期的培养,对不起,你们两要的方式不一样,那老板说说你玩长期单子,那我工 资就发不出来了,这样就是能量级不一样,老板说你一个月完成一万块钱任务,那你说不行,你只能完成两千,双方不能说到一起去,
[11:18:06] 孙虹钢说:这个是数量不一样,那还有结构不同,先做什么、后做什么,在惠普公司,同样做客 户,有一个"客户漏斗"概念,这个是客户管理方法,你不能说昨天认识一个客户,今天就成交,我不相信,肯定是有一个培养的过程,第一次认识客户,然后几次 接触,然后有单子进来,这样避免有些销售藏单,有一些单子不拿出来,造成忽上忽下,
[11:18:10] 孙虹钢说:要先认识客户、发展客户、培养客户,最后单资金来,你不想这样玩,我就是要埋单子,这个月业绩够我就不成交,我签单,下个月成交,那这不是公司的希望,公司希望的就是他们要的产品、服务要求,咱们说的期望博弈不同就是这些。
[11:18:31] 主持人说: 第一个问题期望博弈有几个方面,第一个就是方向上,两个人要的是不是同一个方向。
[11:18:40] 孙虹钢说:另外说以前你是关键员工,现在不是了,为什么呢?就是老板变化了,他与时俱进了, 你没有与时俱进,另外你一个月完成五万块钱的任务,那你是很好了,现在刚进来的销售员就做到六七万了,公司的品牌响了,公司要求你一个月做到三十万,那做 不到三十万就不行了,
[11:18:43] 孙虹钢说:那你说我以前个做一个月五万也是发五千块钱工资,现在做三十万还发这么多工资,那 很简单,拟当时名气不大,要花很大的力气把客户搞定,现在不一样了,现在名气大了,现在用五万块钱做客户的的体力现在完全可以做三十万了,现在当然要求你 做三十万,公司提供你的环境也不一样,你要想做的多,那就要做到五十万,这个很正常。
[11:19:01] 主持人说: 就是老板变化了,他与时俱进了,你没有与时俱进。
[11:20:25] 主持人说: 春李宇:一个员工上班没有任务或者任务很轻,剩下的时间要怎么来度过?觉得就像养公务员一样?这样公司的员工怎么做呢?
[11:20:42] 孙虹钢说:我觉得很简单,你把自己定义为生意人不一样了,你把自己的职业生涯当作自己的生意 来经营,你有自己的职业发展目标,你非常清楚自己该怎么做,公司对你的要求可能比较低,那并不以为着公司永远要求你这么低,那对你来说这个公司环境现在比 较轻闲,并不以为着公司明天就存在,你今天的轻闲并不以为着明天轻闲,你在公司当中公司不理你,你自己要的是什么呢?
[11:20:46] 孙虹钢说:你下一步发展是什么,你要的发展目标不是公司能给你,你要知道自己怎么做,比如重新选择,你说现在要的就是目前的状态,我很满意,那好,但是你也要知道,对方随时会发生变化的。你今天很轻闲,要不老板想开了,他不要你了,就会发生剧变。
[11:23:13] 主持人说: 对每个人都是一样的。
[11:23:20] 孙虹钢说:最重要你要清楚自己想要什么,如果你是很有方放感,很有目标的人,你现在环境很宽松,有很多的事来做,那你可以认识很多的朋友,可以学习很多新的东西,为下一步的职业发展打基础,可以多一份职业的保险,不是很好吗。
[11:23:27] 主持人说: 知道点:据知情人士透露,孙老师的《工作就是生意》是运用全新理念和观点破解老板和员工博弈真规则,解决平衡,解决职场的困惑和苦闷?
[11:23:32] 主持人说: 是不是老孙这样的,你的书里面只是告诉大家一个方向,可以用这个方向来解决职场上的困惑和疑问。
[11:23:39] 孙虹钢说:非常感谢这位网友把这个问题提出来,等于是为我自己做宣传,非常感谢。
[11:23:47] 孙虹钢说:我觉得在职场当中很多的老板问题、员工的问题只在于从自己的角度想问题,我写本书 是站在双方的立场上想问题,如果都从这个角度看问题的话,那我们的职场会变得很和谐,和谐职场也是和谐社会的组成部分,我书出来之后给一些企业老板看过, 已经有好几个老板说这本书太好了,我要给我的所有员工一人买一本去看,
[11:23:52] 孙虹钢说:确实对员工平复心灵不满的情绪有帮助,也不会像有一些畅销书一样完全好像站在员工 立场上修员工,类似成功学的东西,我反对这种东西的,某些成功学、后黑学的论调是反对的,我们不要成要么装孙子的心态,忍辱负重、卧薪尝胆的心态,这种心 态要不得。
[11:25:23] 主持人说: 包括前一段时间很热门的《金枝玉孽》,在职场上运用了。
[11:25:29] 孙虹钢说:这个就是要设绊,这个就是"零和心态",这个就是分蛋糕的心态,就这么一个蛋糕, 我多你少、我赢你输,在职场上的交易就不一样了,我赚你也赚,人家问李嘉诚你成功的秘诀是什么?他说我其实没有什么秘诀,其实做生意,如果一个生意你赚我 不赚,我不干;
[11:25:35] 孙虹钢说:我赚你不赚、你不干,咱两都不赚,咱两都不干,咱两都有的赚,咱两都干,李嘉诚的 观点还没有全面,我认为两个人赚都不一定合算,你赚一我赚三就可以了,那就成交,你非得要求二八就不成交,那都有的赚还都赚的合算才成交,事情就是这么简 单。
[11:25:45] 主持人说: 现在社会选择这么多,不像皇宫里面就这么一个真男人。比方说你跟老板关系处不好或者发生一些其它的变故,有句话叫做"此处不留爷、自有留爷处,处处不留爷,爷爷可以去家住"。
[11:27:29] 孙虹钢说:现在咱们讲交易状态呢?现在人的工作状态跟以前不一样,以前的父辈都是靠企业的资 源提供的去做,企业不提供机床、办公室、电话就干不成了,现在不是,现在很多的人,包括民工都是用自己的知识去工作了,一个泥瓦匠,那我给哪个包工头干都 一样,我有这个手艺,现在很多的白领都是知识工作者,知识是我的,
[11:27:33] 孙虹钢说:用我的知识可以在社会上很容易找到资源,生意成交就是市场匹配,市场匹配是觉得双 方都合算才成交,老板也是一样,我选择员工的方法很多,我可以通过前程无忧,我可以通过很多方式找人,我每年有四百万的大学毕业生,那我选择的面也是很宽 的。在这种情况下我觉得跟你做合算,你跟我做合算,那就成交。
[11:29:10] 主持人说: 越在职场上做的久心理越有安全感,以我的工作经验或者说我现在的一种知识,我可以自由的去选择我喜欢的工作和我喜欢的公司,我可以在任何时候、任何地点可以找到一份工作,关键是利的多少的问题。越在职场中工作,越有一种安全感。
[11:29:19] 孙虹钢说:对,你讲的是什么道理呢,咱们从两个方面理解,进入新世纪之后很多人都讲不确定 性,不确定性人们讲不安全状态,现在发展速度比较快,我们经常处在不确定性当中,这个不确定性当中是动态的平衡,以前咱们讲静态的,我进入一个机关生老病 死就一辈子给他干了,这个是静态的稳定,现在是动态的稳定,双方都是双向选择,以前用交易的是指什么呢?支配性的关系,我把某个人依附某个组织。
[11:29:24] 主持人说: 生老病死都在单位里面。
[11:30:17] 孙虹钢说:现在用技术、经验、角色、经历这些跟企业做交换,其实每个人的自主性更强了,这是 一个动态平衡,这是一个含义,另外一个含义我们在社会上工作的时间越长、经验越多,积累的是你的一个职业支持系统,我在企业内部有多少人认可我,我在业界 有多少人认可我,我开始是一个不错的能干的员工,
[11:30:21] 孙虹钢说:到现在在某一个领域当中是一个有名气的人,我自己建立了个人的职业品牌,那企业在 市场当中最终经营的是企业品牌,最高端的是品牌,像可口可乐,如果有一天可口可乐全球的工厂一把火烧掉,那没关系,第二天银行给它重建,因为是它有品牌, 那个人也是一样,像马云说在阿里巴巴不干,他愁没有工作吗?像唐骏你担心他没有工作吗。
[11:30:28] 主持人说: 不去微软还可以去盛大。你光做一个性价比的产品不够,还要打造一个职场的品牌,这是更高端的打拼方向。
[11:30:33] 主持人说: shis:辞职的时候怎样处理与老板的关系,还能做朋友吗?
[11:31:25] 孙虹钢说:他提这个问题的基础是很多的员工在离职的时候是愤怒而去、拂袖而去,或者是破坏工 作而去,甚至是用暴力、冲突很强的方式离职,这种情况下离职肯定不会跟老板保持很好的关系,做生意好去好,你离职是因为你有更好的机会,而企业不能给你提 供这样的机会了,所以你要走,
[11:32:30] 孙虹钢说:你可能不是因为负气出走,如果你是因为负气出走的话那也很难做到心平气和的离职, 如果你想要有职业生涯发展当中更好的机会,需要你支持我,那老板可能不甘心,可能不忍心、惋惜,那也许心理觉得我的企业确实不能给他提供更高的发展空间, 比如我的高管人才满了,
[11:32:36] 孙虹钢说:现在提拔不上去了,或者它的发展方向跟我企业的发展方向不一致了,强扭的瓜不甜, 那这样两个人分手心平气和,就比较容易,大家都没有怨气,我们看到很多的老板,员工离职自己也暴跳如雷,那这样的老板就不是很好的生意人,如果不是很好的 生意人做老板的话,那这种老板趁早离开比较好,因为他比较麻烦。
[11:33:37] 主持人说: 这也牵扯到一个问题,员工也带走比如说公司的客户,这个是老板的立场上考虑,甚至是包括自创公司,建立一个竞争性的公司,这样的例子会很多,或者到竞争对手的公司里工作担任副总裁,也是很常见。
[11:36:42] 孙虹钢说:很多人去创业都超过老东家的,只有蒙牛的牛根生从伊利出来之后跟伊利不相上下,但 是多数出来都不如老东家,比如说新东方的一个新东家出来到出来做目前还都没有超过新东方,你要评估一下了,你出来自己做,你投入的精力更多,你得到的东西 是不是比跟人家做得到的东西更多,这要从个人的角度去。
[11:37:52] 孙虹钢说:从个人的角度来平估,一个是评估利益,再一个是评估损失可能哪些利益,用友和金碟 之间的纠纷,就是一个人,最后法院判断这个人离开用友,那还有航空公司的那一个走可以,要200多万赔偿金,还有是盗窃商业秘密嘴成为刑事案件,对于个人 来说要评估一下,你如果你有这样的问题出现,是不是造成损害,一个就是评估自己的所得的利益,另一个要评估自己的损害利益。
[11:39:20] 主持人说: 从个人的角度来平估,一个是评估利益,再一个是评估损失可能哪些利益。
[11:39:28] 孙虹钢说:作为老板来说为什么我的关键员工到竞争对手那里工作,是不是我们给人家的待遇、给 人家的回报低于了市场价值,半年以前我参加一个圆桌论坛,谈企业关键员工的管理问题,有很多的企业提出了很多的方法,我讲了自己一个观点,我说为什么我们 在这里谈所谓的关键员工管理的问题,是因为我们在座的人都犯一个错误,
[11:39:32] 孙虹钢说:你们有一个错误的思想基础,你们总希望低于市场价格的价值去让员工做高出市场水平 的回报,员工做的事情应该在市场上值10万年薪,你只愿意付5万,人家觉得亏,你不愿意多付钱,那还谈如何留住员工,你把利益都谈明白,人家为什么不在你 这里做,人家觉得你在这里做合算,人家觉得投入产出合理的话肯定会在这里做,一些总监听了之后就不吭气了,
[11:41:24] 孙虹钢说:有的人吃话饼,说现在不好过两年怎么好,有的人认可,有的人不认可的,不认可是留 不住的,情感留人你讲多了没有用的,你不可能很多女人嫁给他,你不可能都招成儿媳妇吧,情感多了还会出什么问题呢?原先一个企业好像讲情感,财源的时候, 那有人就写某某不是我的家,事业留人这个可笑的说法,是你的事业还是老板的事业,双方的期望值是不一样的,双方希望做同一件事情,但是得到的东西是不同 的,你要你的回报,我想要有我的员工,很多的老板说我要把企业做成世界第一大什么企业。
[11:41:30] 主持人说: 说要做到世界五百强,做到多好,大家一起干。
[11:42:04] 孙虹钢说:这个是老板的目标,不是员工的目标,这种事业目标忽悠员工,绝大多数情况下是没有 用的,现在还有谁提自己小时候理想吗?我们要为实现什么什么而奋斗,有用吗?这种虚无缥渺的东西有愿景吗?有些老板很愚蠢,总觉得员工会被忽悠的,总是会 被虚无缥渺的愿景而努力,而没有白天、没有黑夜舍身往死工作,怎么可能呢?职场上哪有这么多的傻瓜。
[11:42:11] 主持人说: 大家都是生意人。
[11:42:15] 孙虹钢说:大家很清楚、很明白、很理性的。
[11:43:28] 主持人说: 东东:现在的社会瞬息万变,组织内外部人际关系发生变化,唯一不变的是生意伙伴关系,我们如何理解永恒的生意伙伴关系,您的书里有详细的解说吗?
[11:43:35] 孙虹钢说:第一我的书里有详细的解说,所谓永恒的人际关系我从几个方面,一个是把人和人之间不同的职场关系重新表述了一下,老板是员工的客户,员工是老板的供应商,同时之间是有可能成为同盟,有可能成为对手的生意伙伴关系,但是生意伙伴关系会经常发生变化,
[11:43:40] 孙虹钢说:这些在书里有比较详细的阐述,跟大家谈一个永恒的生意伙伴关系,谈这个问题他可能想,在职场当中有四十、五十年的职场生涯,那每天做生意会不会很难接受,生意伙伴总觉得是在生意上,过去的理念是"士农工商",你要适应现在的市场规则。
[11:44:34] 主持人说: 孙老师,在工作上是否需要有一个很准确的定位?
[11:45:37] 孙虹钢说:他理解的定位我们字面上理解,如果你要对自己的职业生涯有一个过于清晰、明确的定位可能有麻烦,比如说我大学毕业的时候就定位我要做中华人民共和国的国家总理,我要做一家财富五百强企业的CEO,给自己做这样的目标定位我不太支持的,
[11:47:54] 孙虹钢说:有些人就喜欢这样讲,你定了目标之后就这样去做到,你定一个很大的目标失败的概率 要比成功的概率高很多,如果对目标过于执著在过程当中会产生种种的问题,就像练功练的太狠会走火入魔一样,比较好的定位根据自己的兴趣爱好给自己找一个方 向,我喜欢做什么,我的能力比较适合我做什么,我现在需要做什么,以及现在组织需要我做什么,从从这四个方向去画圆,
[11:47:59] 孙虹钢说:做一个选择,多做几件事情,不要很单纯地做一个很窄的事情,其实我们的职业生涯从 高中生开始的,我在其他地方谈高中生报志愿的时候,这个是很热的话题,我的观点其实我们的职业规划要从高中的时候开始或者更高,我们职业生涯在报高考志愿 起步,这个志愿会影响你的职业,这个职业会影响你的职业发展,你要选择一个相对宽一点的方向,而不是很窄的目标。
[11:48:05] 主持人说: 要宽的方向,不要很窄的说CEO或者工程师。
[11:48:12] 孙虹钢说:你为了达到这个目标而设计的渠道也是宽的,比如说我要成为阿里巴巴的一个直播栏目 主持人,那我要怎么做呢?我要人际沟通能力强、快速反应能力强,某方面储备知识到位,我通过学习和传播作到,但是还可以学中文、经济、哲学、电子商务都可 以,那就是说我要想做一个类似网站节目主持人的目标这样一个大概方向,
[11:48:17] 孙虹钢说:我到底是选阿里巴巴还是某某网站,那都可以探讨,不一定要把自己定死,当然阿里巴 巴是最好的,为了达到这样一个方向性的宽泛的目标可以有很多路走,你这样走法就很轻松,不行,这一步踏上就走错了,你不要给自己设定一个独木桥,你为什么 不给自己找一座路面比较宽的,能够并排开八辆车的大路。
[11:48:36] 主持人说: 不要把自己框死了,职业生涯的选择宽泛一点。
[11:49:14] 孙虹钢说:要有宽带的,这样是比较好的,对自己比较有利。
[11:50:23] 主持人说: 就像你到对面可以过桥、高价、高速公路,方向是一样的,但是路不一样的。
[11:50:29] 孙虹钢说:路根据不同状态选择的,比如说做数学里面,A和B的距离是直线,但是现实当中一定不是,在现实当中是阻力最小的一条路。
[11:50:35] 主持人说: BINUOWIE:我工作都三年了,总觉得自己像一块抹布,哪里需要向哪里。
[11:50:41] 孙虹钢说:这样的状态很好,如果在职场当中成为这样受欢迎的麻布,在哪有灰尘去哪里,并且不断自我更新,每一次擦了脏的东西水洗一下就好了,还可以再用,那这是太好的状态了,我对别人来说始终有价值的。
[11:50:48] 主持人说: 他可能觉得自己的价值定位不明晰。
[11:50:55] 孙虹钢说:没错,他觉得我总是在做这种帮人家擦屁股的事情。
[11:51:00] 主持人说: 也不是擦屁股,可能对他呼来和去的感觉。
[11:51:07] 孙虹钢说:他要对自己的价值做一个评估分析,要知道抹布在职场当中是需要的,而且区分层次的,有几毛钱抹布,也可以是几千块钱的吸尘器,还有高档大楼的清洁工可能工作更值钱,做同样类似的工作是不是可以让自己的价值升级。 
[11:52:43] 孙虹钢说:第二种如果始终是一块抹布,另外他觉得可能是做重复性的工作,那要评估为什么我总 做重复性的工作,为什么我没有很好的机会呢,人往往有这样的心态,一种心态我有能力,我不错,我要干什么就干什么,我等你给我最好的机会来做,另外一种是 我在做的同时尽可能展示出我更多的能力来,同样是一块抹布擦东西,
[11:52:49] 孙虹钢说:有的麻布这桌子擦三遍擦干净,而我擦一遍就擦干净了,而且把边都擦干净了,老板看到你不同的价值时会怎么样?老板是生意人,当他发现你做得更多时他为什么不用你呢?
[11:52:56] 主持人说: 就像曾经我的老板跟我说过,同样是清洁工,你要的是什么?当时是我第一个工作,我说是把地擦干净,他说不是擦干净,是要把地擦漂亮了。
[11:53:03] 孙虹钢说:很好,曾经有一个很著名的CEO吴仕宏,曾经做清洁工扫地,能做到微软总裁,他怎么做上取得。
[11:54:33] 主持人说: 我不知道他做过清洁工,我知道他曾经做过打字员,我看过他的书《逆风飞扬》,当时打工的时候正好要招一个打字员,当时他不会打字,他了一台打字机,他说我 会打,他觉得老板不可能让你马上试验,他一个礼拜再去面试的时候让自己立刻成为一个熟练的打字工,虽然面试没有考验过,他慢慢下工夫练到了。
[11:54:39] 孙虹钢说:下工夫就是投入,你要得到一个职位就要花精力去学会一个东西。
[11:55:09] 主持人说: 请老孙讲一下吴仕宏的经历?
[11:57:09] 孙虹钢说:他以前是一个春树医院的护士,他觉得我就这样一辈子都做护士吗,对自己的职业状态 不满意,当时有一个外企应聘,他去做打字员,做清洁的工作,扫地什么的,他有内心的冲动,他觉得我一辈子可以不只是做这个事情,我可以有更多的想法,可以 做更多的事情,有这个动力,我可以有更高的价值,可以挣更多的钱,我可以给自己更多的价值回报,有一次他在屋子,蹲在桌子底下擦,别人只擦上面的,他很认 真的,还把桌子里面都擦干净,
[11:57:16] 孙虹钢说:这时候正好听到办公室里面几个人谈话,说公司里面有几个销售岗位,要招新的人,他 就怦然心动,他就找了当时公司外方的招聘负责人,他说我又没有可能试一试这个岗位,在通常公司里面清洁工和正式员工的差距是很大的,他没有任何外企背景, 没有很高的学历,当时人家说可以给你试一个机会,他就拼命学习了几个月,就像学打字一样使劲学几个月,然后应聘岗位,看他的态度特别的积极,
[11:57:21] 孙虹钢说:他有如此强的动力,如此清晰的目标,这么强烈的愿望,我们可以给他一个机会,你看 其实很多老板就是这样的,看生意人之间,合作就是这样的,看客户能不能成交,比如说我现在服务能力有差距,但是有特别强的动力、特别抢得欲望服务好,那有 时候还会给你机会,吴世洪真诚和强烈的愿望打动了IBM,人家给了他机会,他成为了做销售的员工,然后把自己的能力慢慢发挥出来,然后一步一步这样上取 得。
[11:57:28] 主持人说: 是非常好的励志的故事。
[11:57:33] 孙虹钢说:对。
[11:57:42] 主持人说: 我们职场人不要这样消极、沮丧,要有很强的企图心,努力工作让自己变得性价比高,符合客户的需求,同时完善自己,在市场当中才有竞争力,是这样吗?
[11:59:20] 孙虹钢说:我觉得你捉的对,这个就是很简单的心态,生意人的心态,任意人追求投资回报的,为 什么我们积极主动?我们做这个事情是合算的事情,我做这个事情对我有足够的好处,所以我才积极主动,有些人为什么觉得无奈?总觉得我给别人干事情,觉得没 有关系,他总是这样想跟自己无关时有这样消极心态,我们讲以终为始,
[11:59:24] 孙虹钢说:这件事情结束以后赚钱了,那就想不是这么结束了,还有下一单生意,有更好的发展, 才有这件事情完了追求更好的生意,下一单生意,为什么追求共赢呢?你赚我不赚,咱俩赚的不合算那就不成交,期望值都在不断的变化,所以我们要不断的创新, 我们需求的更新、对方需求的更新,满足对方的需要,用新的产品去提供给他。
[11:59:29] 主持人说: 今天我和老孙是站在员工的角度上谈这个问题,叫做"工作就是生意",老孙的观点是员工要在自己的职场中打磨。
[11:59:35] 孙虹钢说:变成很好的生意人,树立经营自己的品牌,在职场当中成为优秀的生意人,就像马云一样。
[12:00:41] 主持人说: 最终达成自己的一个品牌,很多网友问老孙的书哪里买,也关心下一部书《如果管理关键员工》,还有一个是《如何用简单的策略成为职场的赢家》,请老孙谈一谈?
[12:00:47] 孙虹钢说:后两本书可能今年的晚些时候推出,在下半年吧,出这个书的公司是博士德公司,在网 上雅虎搜索可以很容易搜索到这个公司的名字,零售的话新华书店和一些渠道都有,团购的话可以联系打折,如果在阿里巴巴上有卖的话那也是可以,我们可以提供 一些折扣。
[12:01:15] 主持人说: 祝新书热买!谢谢老孙!




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